A garanzia di elevati standard prestazionali la Società ha predisposto ed attuato un sistema di gestione per Qualità, che racchiude l’intento aziendale di erogare servizi in linea con le normative vigenti e di garantire il soddisfacimento di ogni esigenza degli Assistiti secondo un approccio etico incentrato sulla persona.

La qualità dei nostri servizi viene garantita attraverso un sistema documentale e un sistema di monitoraggio sia ad opera interna che esterna (audit, report, ispezioni) al fine di verificare il continuo rispetto delle normative e l’attinenza alle linee guida aziendali.

Con il presente documento Curantis S.r.l. vuole diffondere e condividere la propria visione, i propri obiettivi, e coinvolgere le parti interessate nel raggiungimento dei traguardi prefissati.

I seguenti principi guida della Politica Aziendale sono il fondamento del nostro processo di miglioramento:

• Ottemperare alle indicazioni espresse dalle normative cogenti in termini di erogazione del servizio, salute e sicurezza, igiene, anticipando, ove possibile, le leggi attuali;
• Identificare potenziali rischi in grado di minacciare i processi organizzativi al fine di salvaguardare gli interessi delle Parti Interessate e le attività aziendali, in modo da ridurre i rischi e le relative conseguenze;
• Diffondere all’interno e all’esterno della Società una visione di qualità del servizio;
• Operare secondo i principi di miglioramento continuo dei sistemi di gestione aziendale;
• Progettare, organizzare e realizzare i servizi in maniere di soddisfare le esigenze e le aspettative dei Clienti;
• Sviluppare appropriati sistemi di controllo per monitorare il livello qualitativo dei servizi svolti;
• Sviluppare ed estendere i processi di informazione e comunicazione promuovendo il dialogo con le parti interessate per assicurare chiarezza e trasparenza dei rapporti;
• Promuovere la crescita la professionale dei propri collaboratori attraverso programmi di formazione e qualificazione del personale;
• Selezionare fornitori e appaltatori sulla base della loro capacità a fornire beni e servizi conformi agli standard aziendali.

Il presente documento sarà il riferimento costante nell’ambito delle periodiche relazioni annuali, per valutare i risultati raggiunti e per individuarne di nuovi, in coerenza con il sistema volto al miglioramento continuo e alla soddisfazione del Cliente e delle altre parti interessate.